工作总结范文大全

2024-02-29 05:58

1. 工作总结范文大全

2016年度工作总结                                           
时间一晃而过,弹指之间,2016年即将过去,2017年即将来临!新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,让我们更上一层楼”!在这里,感谢积庆里给予的这个大平台;感谢领导对我的信任与支持;也感谢同事们在工作上种种帮助!
以下总结一下2016的工作情况!
我目前负责的主要有管理仓库及处理客户咨询产品问题!
一、(仓储的职能:收,管,发)树立全局观念,做好本职工作
1)收:积庆里——进仓茶叶数量验收——登记入库入账;
2)管:仓库茶叶数清、账清等;
3)发:根据京东、天猫等后台备注配发货,做好出库记录登记;
4)以及顺德配送货;
5)月底盘点,交登记表;
6)积极配合好账务核对数量等!
二、专业客服技能,随机应变
随着销售行业不断发展,无论是电话客服,还是网上客服,我们都要做到快(快速),准(准确),专(专业)!与客户直接沟通时,要勤于思考善于应变。对于客户问及想了解茶叶时,应专业回答;对于客户投诉快递或其它问题的话,第一时间做出正确应变,使客户满意的同时,让客户对公司产品一定的满意度!客服工作是一个直接面对不同客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结!
三、善于有效沟通交流,提高工作效率
生活工作中沟通是到达目的地的一座桥,所以沟通必不少!与客户的沟通交流中,能更好地了解到客户所需求,以及更好地去处理好这些事情!而在和同事有效地沟通会让工作进展更加顺利,能够提高团队的水平!善于有效沟通交流,减少不必要的沟通成本是企业的一个重点!
四、努力学习,不断提升自我水平
我深知在当今社会发展如此快的今天不断学习知识是很重要的!为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,大大的提高了工作效率。利用业余时间学习PS、AE等软件,虽说学得一般般,但是学习乐趣让我懂得这些软件的一个“好玩”之处吧,不断学习,明天更加精彩!
五、遵守公司规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
遵守各项规章制度,认真工作,爱岗敬业!用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,工作中团结同事、不断提升自己的团队精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯,可以决定一个人的成败!渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,让自己以后的人生道路上越来起精彩!
六、不足与需要改进方面
人无完人,月总有缺!首先,每个人都会有一些“小个性”,我也不例外!希望在积庆里中,多喝喝茶,修心养性!在以后的工作中要再不断的学习专业知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己各项技能。在今后工作中,把自己的工作创造性做好做扎实,为公司发展贡献自己一点力量。
2017年,新的开始,新的挑战!预祝积庆里茶业更上一层楼,生意红红火火……

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向领导汇报工作应该怎么样汇报,领导才觉得你可堪大用?有什么技巧和方法吗?

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8. 工作总结范文怎么写

参加工作以来,在领导和同志的帮助下,我认真学习、刻苦钻研,积极为养殖户服务,各方面都取得了一定的进步,得到领导和同志的一致好评。不断提高思想修养水平。参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结集体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。努力提高专业技术理论水平。根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,完成了论文。工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
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